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陈智勇:为乘客谋便利 为司机谋福利

发布时间:2019-12-21 信息来源:政协常德市委员会 浏览次数: 【字体:




市政协委员陈智勇始终关注我市经济发展和社情民意,他充分发挥自身优势和专长,认真履职履责,连续两年针对我市公共交通现状,提出了符合城市发展需要的提案。

自2013年,陈智勇调任市公共交通有限公司企业管理部任部长一职后,就一直关注公司绩效考核方面的情况。作为新成立的综合职能部门,面临着公司制度的完善、人员组合等方面的问题,陈智勇主持汇编了公司管理制度,并会同有关部室制定了公司全面绩效考核方案,为公司全面发展提供制度保证。

市公共交通有限责任公司客服中心主任陈学科说:“2019年,我们的优秀服务情况非常好,与同期相比,我们的服务投诉率下降了近30%,乘客的满意度正在逐步提升,这与我们各项制度的完善以及双星评比工作的持续开展是分不开的。”

为了评星级路线和星级公交司机,市城区公交车容貌焕然一新,各路公交车的师傅们也是各显神通,用心服务乘客。发生在公交车上的各类好人好事,同比增加了一倍多。在市城区5路公交车上,江师傅为老弱孕残设置的爱心专座,与其他车辆不大一样。可爱又厚实的龙猫造型坐垫,包裹了原本冰冷僵硬的塑料座椅,让从寒风中上车的乘客享有舒适的乘坐环境。

市公共交通有限责任公司司机江海说:“天气冷了,有乘客说坐着有点儿冷,又硬。反正装了之后反映一直都还蛮好,老人家坐着都觉得蛮舒服,不冷了。”

市政协委员、市公共交通有限公司企业管理部部长陈智勇说:“我们提出了一个进行双星评比,提高我们司乘人员的工作积极性,通过我们方案的提出,到最后方案的落地,达到了非常好的效果,我们的司乘人员的工作积极性、优质服务都得到了好的提升。”

作为一名市政协委员,陈智勇终牢记服务经济社会发展的使命,从本职工作出发,谏言城市公共交通建设,推动了常德公交事业的发展。随着新能源汽车的普及,今年,他又提出了《关于进一步加快我市新能源汽车充电基础设施建设的提案》,希望加快我市充电桩建设。

市政协委员、市公共交通有限公司企业管理部部长陈智勇说:“提案主要是就我们常德市新能源汽车基础设施充电桩如何布局的问题。作为一名市政协委员,做好本职工作的情况下,一定建言献策,积极履职,为常德市的经济社会发展,贡献自己的一份力量,不辜负作为政协委员的称号。”


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